Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Виноградова Анастасия Анатольевна, ИНН 772580543291, ОГРНИП 317774600513436. Адрес оказания услуг и приёма обращений: Москва, Нагатинская улица, 18. Телефон: +7 (916) 731-33-00.

2. Кого касается политика

Политика распространяется на посетителей сайта, людей, которые обращаются по телефону или в мессенджере, записываются через YCLIENTS и получают услуги в студии.

3. Какие данные могут обрабатываться

• имя и номер телефона, которые человек сообщает при записи или обращении
• выбранные услуга, мастер, дата и время записи
• содержание добровольно отправленного обращения и приложенные к нему материалы
• технические данные устройства и обезличенные события сайта — только после согласия на Яндекс Метрику
• сведения, которые нужно хранить по закону для расчётов и защиты прав сторон

4. Цели обработки

• записать клиента и напомнить о визите
• оказать выбранную услугу и связаться при изменении записи
• ответить на вопрос или обращение потребителя
• исполнить требования бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства
• после отдельного согласия — понять, какие страницы и кнопки помогают посетителям сайта

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные, когда человек просит записать его или заключает договор на услугу, даёт согласие на обработку, либо закон обязывает исполнителя хранить конкретные сведения. Согласие на аналитику не предполагается по факту посещения: его даёт только кнопка «Принять» в уведомлении о cookie.

6. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные в объёме, который нужен для указанных целей. Автоматическое принятие решений, создающих юридические последствия для человека, не применяется.

7. Сервисы и получатели

• YCLIENTS — онлайн-запись и управление визитами; данные вводятся на его странице
• Timeweb Cloud — размещение страниц сайта pokryli.ru
• Яндекс Метрика — обезличенная аналитика только после согласия; Вебвизор отключён
• WhatsApp, Telegram и MAX — только если человек сам выбирает этот канал и отправляет сообщение
• государственные органы — только в случаях и объёме, предусмотренных законом

8. Срок хранения

Данные хранятся, пока это нужно для записи, оказания услуги, ответа на обращение и исполнения обязанностей по закону. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

9. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённые сервисы и организационные меры, проверяет права доступа и не публикует сведения о клиентах без отдельного основания. При публикации фотографии, по которой можно узнать человека, требуется отдельное согласие.

10. Права человека

• узнать, какие данные и для чего обрабатываются
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить неточные либо избыточные данные
• отозвать согласие
• возразить против обработки, когда это допускает закон
• обратиться в Роскомнадзор или суд

11. Как обратиться или отозвать согласие

Позвоните по номеру +7 (916) 731-33-00 или направьте письменное обращение по адресу: Москва, Нагатинская улица, 18. Укажите, как с вами связаться, и суть требования. Оператор может уточнить сведения, чтобы не раскрыть данные постороннему человеку.

12. Изменения политики

Актуальная редакция опубликована на этой странице. Изменения действуют с даты публикации и не отменяют права, возникшие до обновления.